1. Aanmelding & Screening
FAQ-agent
Een spraak- en chatagent beantwoordt vragen op basis van goedgekeurde websitecontent en routeert persoonlijke of gevoelige vragen met context naar medewerkers.
24/7
routinevragen beantwoord, dag en nacht
Resultaat
Patiënten krijgen direct antwoord zonder wachtrij, terwijl medewerkers minder gestoord worden voor standaardinformatie.
Meer informatie
Wat deze agent afhandelt
Een praktische weergave van de informatie die FAQ-agent verzamelt, controleert en teruggeeft aan uw team.
De oude situatie
Frontoffice-teams verliezen tijd aan terugkerende vragen over wachttijden, verwijzingen, vergoeding, locaties en openingstijden.
De Inquira-oplossing
Een spraak- en chatagent beantwoordt vragen op basis van goedgekeurde websitecontent en routeert persoonlijke of gevoelige vragen met context naar medewerkers.
Agent-preview
Hoe de interactie voelt
24/7
routinevragen beantwoord, dag en nacht
Patiënt 1
Heb ik een verwijzing van de huisarts nodig om me aan te melden?Inquira AI 2
Voor vergoede GGZ-zorg meestal wel. Ik kan de voorwaarden tonen en u naar aanmelden begeleiden.Patiënt 3
Kan ik dit ook in het Turks vragen?Resultaat
Patiënten krijgen direct antwoord zonder wachtrij, terwijl medewerkers minder gestoord worden voor standaardinformatie.
Gerelateerde agents
Verbind deze agent met de bredere patiëntreis
Deze agents werken vaak samen met deze workflow voor toegang, zorgcoördinatie of opvolging.
Zelfaanmeldingsagent
De intakecoördinator start de ochtend met gestructureerde aanmeldingen in plaats van een mailbox met halve informatie.
Verwijsbrieftriageagent
Huisartsen en patiënten krijgen sneller administratieve terugkoppeling, terwijl triagebeslissingen bij het zorgteam blijven.
Crisis-escalatie-overlay
Crisisinformatie bereikt sneller de juiste persoon, met transcript en audittrail, zonder dat de agent een klinische beslissing neemt.