Cliëntacties en documenten
Eén link. Geen portaal. Alles geregeld.
Gegevens checken, toestemming tekenen, vragenlijst invullen, afspraak kiezen of verzetten: de cliënt doet het via één beveiligde link met verificatie. Wie niet reageert, krijgt een herinnering en daarna een telefoontje van de Agent.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
- Beveiligde link met verificatie
- Geen account of app
- Per sms of e-mail
- Telefoon als terugval
Aanmelding afronden
- Verificatie
- Gegevens checken
- Toestemming tekenen
- Vragenlijst invullen
- 5Intake kiezen
Alles compleet. Tot ziens bij de intake.
1 · Wat is het
Alles wat de cliënt moet regelen, via één link
Nu
Losse formulieren, papieren handtekeningen, een aparte vragenlijsttool en een team dat nabelt tot alles binnen is.
Met Inquira
De Aanmeld Agent stuurt één beveiligde link voor gegevens, toestemming, vragenlijsten en het kiezen van een afspraak. Hij herinnert, belt als het uitblijft en zet alles terug in het dossier.
2 · Hoe werkt het
Zo komt alles binnen
- 1
Link op het juiste moment
Per sms of e-mail, zodra de stap aan de beurt is. Per zorgpad bepaalt u wat erbij hoort.
- 2
Verificatie
De cliënt bevestigt zijn identiteit en ziet alleen wat voor hem klaarstaat. Geen account, geen app.
- 3
Invullen, tekenen, kiezen
Gegevens controleren, tekenen, vragenlijsten invullen en een afspraak kiezen. Stoppen en later verder kan.
- 4
Bewaakt tot compleet
Blijft iets uit, dan volgt een herinnering en daarna belt de Agent. Pas als dat niets oplevert, krijgt uw team een signaal.
Wat de cliënt ziet, en wat uw team ziet
De cliënt
- Ontvangt een link per sms, mail of WhatsApp, op het moment dat de stap aan de beurt is.
- Bevestigt zijn identiteit en ziet alleen wat voor hem klaarstaat.
- Controleert gegevens, tekent, vult vragenlijsten in en kiest een afspraak.
- Kan stoppen en later verder. Liever bellen? De Agent neemt de vragen telefonisch door.
Uw team
- Ziet per cliënt welke onderdelen binnen zijn en wat nog openstaat.
- Krijgt pas een signaal als herinnering en telefoontje niets hebben opgeleverd.
- Vindt getekende documenten en ingevulde vragenlijsten terug in het dossier.
- Bepaalt per zorgpad welke stappen, documenten en vragenlijsten erbij horen.
3 · Wat kan het
Wat er via de link kan
Aanmeldformulier
Gegevens, hulpvraag en verzekering, vooraf ingevuld waar het kan. De cliënt controleert en vult aan.
Toestemming en handtekening
Behandelovereenkomst, toestemming voor gegevensuitwisseling en gezag. Bij jeugd tekenen beide ouders.
Vragenlijsten
Aanmeld- en intakevragenlijsten, ROM en PHQ-9. Via de link, of telefonisch afgenomen door de Agent.
Verwijsbrief
De verwijzing wordt herkend en uitgelezen. De relevante velden staan klaar voor de beoordeling.
Verificatie
Identiteit gecontroleerd bij het openen van de link, en verzekeringsgegevens gecheckt voordat er gepland wordt.
Terug in het dossier
Ingevulde formulieren en getekende documenten gaan terug naar het EPD of SharePoint.
Telefoon als terugval
Wie liever belt of minder digitaal vaardig is, neemt de vragen telefonisch door met de Agent. Ook dan komen de antwoorden in het dossier.
Sms en beveiligde e-mail
De link en de herinneringen gaan per sms of e-mail. Berichten met persoonlijke gegevens kunnen via beveiligde e-mail.
4 · Wat levert het op
Wat het oplevert
- Dossiers compleet vóór de intake, zonder nabellijst.
- Geen papieren formulieren of losse vragenlijsttools meer naast het EPD.
- Uw team ziet per cliënt wat binnen is en wat nog openstaat.
- Ook wie minder digitaal vaardig is, rondt het af: aan de telefoon met de Agent.
Voorbeelden uit de zorg
Jeugd-GGZ
Aanmelding met gezag en toestemming van beide ouders, aanmeldvragenlijst en daarna zelf de intake kiezen.
GGZ
Intakevoorbereiding met twee vragenlijsten, exclusiecriteria en uitleg over het traject, bewaakt tot compleet.
ZBC
Vragenlijst en voorbereidingsinstructies voor het consult, met een herinnering als het de dag ervoor nog openstaat.
Veilig en zorgvuldig
Wat bestuur, FG en informatiebeveiliging als eerste willen weten
Gecertificeerd
ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd, logging volgens NEN 7513.
Data in de EU
Gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata.
Geen audio bewaard
Alleen transcript en beperkte metadata, per gesprek terug te lezen.
Altijd herkenbaar
Inquira meldt zich als digitale medewerker. Wie een mens wil, krijgt een mens.
Geen zorginhoudelijk advies
Technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. Het oordeel blijft bij de zorgprofessional.
Afspraken op papier
Verwerkersovereenkomst op het BOZ-model en ondersteuning bij uw DPIA.
Vragen over de link
Wat zorgorganisaties ons vragen over cliëntacties
Nee. De cliënt ontvangt één beveiligde link per sms, mail of WhatsApp, bevestigt zijn identiteit en ziet alleen wat voor hem klaarstaat. Er is geen portaal en geen account.
Eerst volgt een herinnering per sms of mail, daarna belt de Agent. Pas als dat niets oplevert, krijgt uw team een signaal.
Aanmeldformulieren, de behandelovereenkomst, toestemming voor gegevensuitwisseling en gezag, aanmeld- en intakevragenlijsten, ROM en PHQ-9. Per zorgpad bepaalt u welke stappen erbij horen.
Ja. Wie liever belt, neemt de vragen telefonisch door met de Agent. Ook dan komen de antwoorden in het dossier.
Terug in het EPD of in SharePoint. Uw team vindt ze in het dossier en ziet per cliënt wat binnen is en wat nog openstaat.
Elk dossier compleet voor de intake
Laat ons zien welke formulieren en vragenlijsten u vandaag nog najaagt. Wij laten zien hoe ze vanzelf binnenkomen.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064