Ingesteld op uw proces, niet andersom
Werkinstructies, toon, stem, talen, planregels en escalaties: u bepaalt hoe de Agent werkt. Elk gesprek leest u terug.
Stel de werkwijze in
Begin bij uw bestaande belscripts of bij een sjabloon. Inquira zet ze om in werkinstructies voor de Agent, die u zelf aanpast.
Meer over Workflows
Sjablonen
- ✓ Afspraken plannen
- ✓ Aanmeld- en intakeformulieren
- ✓ Tevredenheidsvragenlijsten
- ✓ Opvolggesprekken
- ✓ Medicatieherinneringen
Toon en stem
Kies uit natuurlijke stemmen in 87+ talen en stel de toon in die bij uw organisatie past.
Bekijk alle ondersteunde talen
Gesprekken plannen
Plan uitgaande gesprekken met regels voor beschikbaarheid, tijdvensters en herhaalpogingen.
Meer over Planning, Telefoonnummers en API-documentatie
Uw cliënten en patiënten bereiken
Plan uitgaande gesprekken met regels voor beschikbaarheid, tijdvensters en herhaalpogingen.
Koppelingen
Gekoppeld aan Medicore en Nedap Ons; andere systemen via FHIR, HL7 of REST-API.
Telefonie
Gebruik uw eigen nummers en koppel aan uw huidige telefonie, of krijg nummers van ons.
Terugkijken en verbeteren
Elk gesprek terug te lezen, met transcript, samenvatting en audittrail.
Meer over Monitoring
Transcripten
Lees gesprekken live mee of achteraf terug.
Inzicht in resultaten
Bekijk welke gesprekken slagen en waar de antwoorden beter kunnen.
Audittrail
Logging volgens NEN 7513, zodat u kunt verantwoorden wat er is gebeurd.