AI-medewerkers voor telefoon, aanmelding en planning
Inquira automatiseert uw patiëntlogistiek. AI-medewerkers nemen de telefoon op, maken elk dossier compleet en houden elke agenda vol. Binnen uw regels, in uw EPD. Uw team ziet alles terug en bepaalt per stap wat de Agent doet.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
Inquira werkt met Antes, GGZ Centraal, Centiv, Mindler, HartKliniek en toonaangevende Nederlandse ziekenhuizen.
ISO 27001 · NEN 7510 · Gekoppeld aan Medicore en Nedap Ons
Deze zorgorganisaties werken met Inquira
Toonaangevende Nederlandse ziekenhuizen werken met Inquira. Namen delen we in een referentiegesprek. Vraag een referentiegesprek aan
Zo gebruiken zorgorganisaties Inquira Drie voorbeelden uit de praktijk.
Drie vragen
Dit vragen we in elk eerste gesprek. Uw antwoorden zijn de businesscase, niet onze beloftes.
Hoeveel uur per week gaat er bij uw team op aan bellen, herinneren en najagen?
Inkomende en uitgaande telefoon, secretariaat, planning en aanmelding samen. Uren die nu niet naar cliënten en patiënten gaan.
Hier begint het
Hoeveel plekken blijven leeg door no-shows, late afzeggingen en uitval?
Per week, per behandelaar, per locatie.
Hier begint het
Hoe lang duurt het van aanmelding tot eerste afspraak?
En hoeveel van die tijd is wachten op een reactie, een brief of een terugbelactie?
Hier begint het
Een dag met Inquira
Zes momenten op één dag. Geen belronde en geen nabellen. Uw team houdt tijd over voor de gesprekken waar een mens voor nodig is.
Een behandelaar meldt zich ziek.
De Agent belt zijn cliënten van vandaag af en biedt ieder een nieuw moment aan, volgens uw regels.
De ochtendpiek aan de telefoon.
Vragen beantwoord, afspraken verzet, de rest warm doorverbonden met een samenvatting.
Een nieuwe verwijzing komt binnen.
Verwijsbrief herkend, link verstuurd voor gegevens, toestemming en vragenlijst.
Een cliënt zegt zijn intake af.
De Agent biedt de plek aan de best passende wachtende, volgens uw wachtlijstregels.
Voorbeelddag. Elk moment staat in de tijdlijn, met transcript en samenvatting. Met een EPD-koppeling ook in uw EPD.
Drie AI-medewerkers, één overzicht voor uw team
Een Agent is een AI-medewerker met één vaste taak. Start met één Agent; elke volgende sluit aan op hetzelfde overzicht, dezelfde regels en hetzelfde EPD.
Bereikbaarheid
Elke beller direct geholpen.
Instroom
Elk dossier compleet voor de intake.
Capaciteit
Elke vrije plek opnieuw gevuld.
Veeg voor alle drie de Agents
Eén beveiligde link, zonder portaal of account. Gegevens checken, tekenen, vragenlijst invullen, zelf plannen.
Meer over cliëntactiesPer dossier één tijdlijn: elk gesprek als transcript, elk bericht, elk document en wat nog openstaat. Met een EPD-koppeling staan afspraken, notities en documenten ook in uw EPD. Inquira signaleert, uw team beslist.
Regie
Een stap naar de Agent is een instelling, geen IT-project. En het kan altijd terug. Zo groeit het in het tempo van uw team.
Probeer hetKies per stap Team, Samen of Agent en bekijk wat er dan gebeurt.
Telefoon · Agent
De Agent neemt elke beller direct op, beantwoordt vragen uit uw kennisbank en verzet afspraken. Alleen wie een mens nodig heeft, wordt doorverbonden.
Link verstuurd
Op het moment dat de stap aan de beurt is.
Herinnering
Per sms of mail, op een tijdstip dat past.
De Agent belt
En rondt het af in het gesprek.
Signaal aan uw team
Pas als dat niets oplevert. Duidelijk omschreven en direct op te pakken.
Veilig en zorgvuldig
ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd, logging volgens NEN 7513.
Gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata.
Alleen transcript en beperkte metadata, per gesprek terug te lezen.
Inquira meldt zich als digitale medewerker. Wie een mens wil, krijgt een mens.
Technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. Het oordeel blijft bij de zorgprofessional.
Verwerkersovereenkomst op het BOZ-model en ondersteuning bij uw DPIA.
Zo starten we
Inquira werkt naast uw EPD of ECD. Gekoppeld met Medicore en Nedap Ons, andere systemen via FHIR, HL7 of API. Starten kan ook zonder koppeling.
Live in 4 tot 6 weken
Bijvoorbeeld de ochtendtelefonie of het aanmeldproces. Live tijdens kantooruren, met uw team als achterwacht.
Elke 4 tot 6 weken evalueren
Medewerkers schrijven mee aan de antwoorden: het wordt hun kennisbank. Per ronde samen bijstellen.
U bepaalt het tempo
Planning, wachtlijst en aanmelding erbij. Per processtap bepaalt u hoeveel Inquira oppakt.
Wat het van uw team vraagt: Een sleutelgebruiker die meeschrijft aan de antwoorden, een evaluatie elke 4 tot 6 weken en toegang tot uw telefonie of EPD. Wij leveren de verwerkersovereenkomst en ondersteuning bij uw DPIA.
Prijsprincipe: U betaalt voor het werk dat de Agent doet, niet per gebruiker.
Bekijk de prijzenWaar het past
Dezelfde Agents en dezelfde regie voor uw team, ingericht op de praktijk van uw sector.
FAQ
Korte antwoorden op wat zorgorganisaties ons het vaakst vragen. Staat uw vraag er niet bij? Stel hem aan onze AI Agent of plan een demo.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
Uw team stopt met nabellen, herinneren en lijsten bijhouden; dat doet de Agent. Uw medewerkers voeren de gesprekken die oordeel of aandacht vragen, met het dossier al in beeld. Zij bepalen per stap wat de Agent mag.
Bij de taak die nu het meeste werk kost, vaak de ochtendtelefonie, het aanmeldproces of het nabellen van de wachtlijst. Die taak gaat live tijdens kantooruren, met uw team als achterwacht. Werkt het, dan komt de volgende stap erbij.
Ja. Met Medicore en Nedap Ons is de koppeling er al: Inquira leest cliënten, agenda's en afspraken en schrijft afspraken, notities en documenten terug. Andere systemen, zoals HiX, koppelen we via FHIR, HL7 of API; starten kan ook zonder koppeling.
Nee, en dat is technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. De Agent regelt logistiek: bereikbaarheid, aanmelding, documenten en planning. Het oordeel blijft bij uw zorgprofessionals.
De Agent verbindt direct door naar uw team, met wie er belt, waarom en een korte samenvatting. Wat er buiten kantoortijd gebeurt, legt u vóór de start vast in uw protocol.
De Agent meldt zich aan het begin van elk gesprek als digitale medewerker. Wie liever een mens spreekt, wordt doorverbonden; wie niet wil bellen, regelt het via de link. U leest elk gesprek terug, dus u ziet zelf hoe er wordt gereageerd.
Elk gesprek staat als transcript en samenvatting in de tijdlijn, dus uw team ziet wat er is gezegd en gedaan. Een afspraak of notitie past u aan zoals u gewend bent. Wat beter kan, verwerken we bij de evaluatie elke 4 tot 6 weken.
Eén afgebakende taak is live in 4 tot 6 weken. Daarna breidt u per stap uit, in uw eigen tempo. Een IT-project of migratie is niet nodig.
Telefoon, chat, sms en e-mail, in 87+ talen. Het proces is in elke taal hetzelfde, en uw team werkt gewoon in het Nederlands.
Nee. Inquira bewaart alleen het transcript en beperkte metadata, gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata, en de verwerkersovereenkomst volgt het BOZ-model.
In 30 minuten lopen we uw patiëntlogistiek door en wijzen we de stap aan die het eerst naar een Agent kan. Daarna weet u wat het oplevert en wat het kost.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
