Minder no-shows,
meer capaciteit
Verlaag de administratielast van uw poliklinische teams en herwin capaciteit. Begin met de workflows die de meeste druk veroorzaken: overloop aan de receptie, intakevoorbereiding en agendaherstel.
Patiënttoegang
Beantwoord poliklinische gesprekken, classificeer de intentie en route verzoeken zonder de telefoonwachtrij te verlengen.
Intake & voorbereiding
Verzamel ontbrekende klinische en administratieve informatie voordat het poliklinische bezoek begint.
Planning & capaciteit
Herwin capaciteit uit annuleringen, no-showrisico en afdelingsspecifieke wachtlijsten.
Follow-up & continuïteit
Sluit de lus na bezoeken met gestructureerde gesprekken, uitkomstverzameling en EHR-klare samenvattingen.
Zie de workflow live
Van ziekenhuisgesprek tot gecoördineerde actie.
99%
beantwoordingsgraad
99%
beantwoordingsgraad
voor routinematige patiëntgesprekken tijdens piekvraag
Lees meer< 1 sec
gemiddelde beantwoordingstijd
voordat triage-, routerings- of planningswerk begint
Lees meer60%
vrijgekomen plekken gevuld
na last-minute annuleringen of afwezigheid van een arts
Lees meer4 weken
pilotomvang
voor één afdelingsworkflow en integratiepad
Lees meerHIPAA-conforme technologie waarop u kunt vertrouwen
Bescherm PHI met sterke beveiligingsmaatregelen en AI-agents die klaar zijn voor de zorg
Vertrouwd door moderne zorgteams in de VS
Operationeel overzicht
Vier ziekenhuisworkflows, één coördinatielaag
Elke workflow verlicht een drukpunt dat ziekenhuisteams al herkennen: wachtrijen, onvolledige voorbereiding, lege plekken en follow-upgaten.
Patiënttoegang
Beantwoord poliklinische gesprekken, classificeer de intentie en route verzoeken zonder de telefoonwachtrij te verlengen.
- 24/7 beantwoording voor piekuren
- Patiëntidentificatie en intentievastlegging
- Warm doorverbinden bij klinische of urgente signalen
Intake & voorbereiding
Verzamel ontbrekende klinische en administratieve informatie voordat het poliklinische bezoek begint.
- Vragenlijsten vóór het bezoek telefonisch afgerond
- Verwijs- en voorbereidingsgaten vastgelegd vóór aankomst
- Escalatie wanneer antwoorden klinische beoordeling vereisen
Planning & capaciteit
Herwin capaciteit uit annuleringen, no-showrisico en afdelingsspecifieke wachtlijsten.
- Last-minute annuleringen aangeboden aan wachtlijstpatiënten
- Herinneringsgesprekken verminderen vermijdbare no-shows
- Afwezigheid van een arts triggert automatische herboekingsflows
Follow-up & continuïteit
Sluit de lus na bezoeken met gestructureerde gesprekken, uitkomstverzameling en EHR-klare samenvattingen.
- ROM- en uitkomstvragen telefonisch verzameld
- Instructies na het bezoek automatisch herhaald
- Gestructureerde notities en uitzonderingen teruggegeven aan teams
Bewijs uit de ziekenhuispatiëntreis
Van telefoonwachtrij tot afgeronde follow-up
Ziekenhuiscoördinatie loopt spaak in de overdrachten tussen toegang, voorbereiding, planning en follow-up. Inquira houdt die overdrachten in beweging.
01
Gespreksintake
02
Patiëntmatch
03
Voorbereiding
04
Afspraak
05
Follow-up
Begin met één afdelingsworkflow
Begin met een afgebakende toepassing zoals overloop aan de poliklinische receptie, opvullen van annuleringen, intakevoorbereiding of herinneringen. Breid uit nadat de eerste workflow de operationele case heeft bewezen.
Houd klinische verantwoordelijkheid helder
De agent volgt goedgekeurde regels en escaleert klinische signalen. Clinici blijven verantwoordelijk; automatisering haalt het coördinatiewerk om hen heen weg.
Ingebouwd in de ziekenhuisoperatie
Uw afdelingsregels worden de agent-workflow.
Ziekenhuisworkflows draaien op uitzonderingen: specialismeregels, triagedrempels, annuleringsvensters, wachtlijstprioriteit en escalatiepaden. Inquira configureert die regels zodat routinematige coördinatie automatisch plaatsvindt.
No-code workflow-editor
Last-minute annulering wordt herwonnen capaciteit
Wanneer een patiënt annuleert, werkt de workflow de agenda bij, benadert geschikte wachtlijstpatiënten en vult de plek voordat planners de dag verliezen.
AI-spraakgesprek
Patiënt annuleert afspraak
BellenDe agent identificeert de patiënt, bevestigt de afspraak en registreert het annuleringspad.
Workflowstap
Controleer agenda en wachtlijst
Als / andersRegels bepalen of de plek kan worden aangeboden, welke wachtlijstpatiënten in aanmerking komen en hoe snel de uitnodiging moet starten.
AI-spraakgesprek
Bel wachtlijstpatiënten
BellenDe agent benadert patiënten in de juiste volgorde totdat er één de vrijgekomen plek accepteert.
Update ziekenhuissysteem
Boek en bevestig
EHRDe afspraak wordt bevestigd en de bijgewerkte agenda is zichtbaar voor het team.
Live overdracht
Escaleer naar planner
DoorverbindenComplexe beperkingen of urgente wijzigingen worden met een korte samenvatting naar het personeel doorverbonden.
Bewijs voor de inkoopcommissie
De eerste vragen helder beantwoord
Ziekenhuisteams hebben meer nodig dan een AI-demo. Ze hebben antwoorden over veiligheid, integratie, ROI en compliance nodig die een interne beoordeling doorstaan.
CMIO
Klinisch veilige escalatie
De agent ondersteunt zorgteams maar neemt geen klinische beslissingen. Crisis-, risico- of dubbelzinnige signalen worden met context naar uw team doorverbonden.
CIO
Werkt met ziekenhuissystemen
Begin met telefonie en gecontroleerde workflow-automatisering en verbind daarna EHR-lees-/schrijfpaden waar de business case is bewezen.
CFO
Gemeten in herwonnen capaciteit
De case is gebouwd op minder gemiste gesprekken, minder no-shows, vollere agenda's en minder repetitief frontofficewerk.
Aanbestedingsklaar
Vertrouwenssignalen voordat de interne beoordeling begint
Ziekenhuisteams hebben heldere governance-antwoorden nodig voordat een demo een project wordt. Breng compliance, dataregio, integratieomvang en verantwoorde escalatie vooraf in beeld.
De agent volgt door de afdeling goedgekeurde regels en escaleert risico-, crisis- of dubbelzinnige signalen met vastgelegde context naar het juiste team. Het haalt coördinatiewerk om clinici heen weg; het neemt geen klinische beslissingen en het zorgteam blijft altijd verantwoordelijk.
Ja. De meeste pilots beginnen met telefonie en gecontroleerde workflow-automatisering en voegen daarna lees-/schrijfintegraties toe zodra de workflow herwonnen capaciteit of minder wachtrijdruk bewijst. U hoeft niet te wachten op een meerjarig EHR-programma om te starten.
De pagina brengt governance-antwoorden vroeg in beeld: NEN7510, ISO27001, HIPAA, AVG, gereedheid voor de EU AI Act, EU-dataregio, afgebakend pilotontwerp en heldere EHR-integratiepaden, zodat de antwoorden een interne beoordeling doorstaan.
Een strak afgebakende afdelingsworkflow, succesmetrieken zoals beantwoordingsgraad of opgevulde annuleringen, operationele regels, escalatiepaden en het integratieplan dat nodig is voor de ziekenhuisbeoordeling. De meeste pilots draaien binnen ongeveer vier weken.
Epic, Medicore en Nedap ONS zijn live, met HiX-integratie in ontwikkeling samen met een klinische ankerpartner. Integratie verloopt via standaarden zoals FHIR-API's voor het lezen van agenda's, het terugschrijven van afspraken en gestructureerde overdracht.
Herinnerings- en bevestigingsgesprekken verminderen vermijdbare no-shows, en wanneer een plek vrijkomt door een annulering of afwezigheid van een arts, benadert de agent geschikte wachtlijstpatiënten in de juiste volgorde totdat de plek is gevuld.
De agent classificeert de intentie en lost routinematige planning, voorbereiding en administratieve verzoeken direct op. Urgente, klinische of dubbelzinnige signalen worden warm doorverbonden naar het juiste team met de identiteit, reden en context van de patiënt al vastgelegd.
Inquira is gebouwd voor gereguleerde zorg met afstemming op NEN7510, ISO27001, HIPAA en AVG, hosting in de EU-dataregio, versleuteling tijdens verzending en in rust en een verwerkersovereenkomst. Toegang volgt least-privilege en is volledig auditeerbaar.
Nee. De eerste workflow draait op telefonie en gecontroleerde automatisering zonder systeemmigratie. Configuratie gebeurt in een no-code workflow-editor en diepere EHR-integratie wordt alleen toegevoegd waar de business case is bewezen.
Inquira ondersteunt 87+ talen, zodat patiënten via telefoon of SMS in hun eigen taal kunnen worden geholpen, terwijl uw ziekenhuisteams blijven werken in de taal die zij verkiezen.