Ziekenhuizen · polikliniek en KCC
Zonder extra belcapaciteit. Inquira neemt de telefoon op naast uw KCC, bereidt patiënten voor en plant vanuit de verwijzing. Starten kan ook zonder EPD-koppeling.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
Toonaangevende Nederlandse ziekenhuizen werken met Inquira. Namen delen we in een referentiegesprek.
Vraag een referentiegesprek aan24/7
bereikbaar
ook tijdens piekuren en na sluitingstijd
Direct
doorverbonden met context
wie een medewerker nodig heeft, komt binnen bij het KCC of de poli, met wie er belt en waarom
Compleet
voorbereid op het spreekuur
instructies en vragenlijst bewaakt tot ze binnen zijn
4-6 weken
tot live
voor één poli of één taak, met het team als achterwacht
De zorgreis
Per stap: wat de Agent doet, wat de patiënt zelf regelt en wat uw team ziet.
Probeer hetKlik op een stap
Stap 1 · Telefoon
Drie AI-medewerkers, één overzicht voor uw team
Een Agent is een AI-medewerker met één vaste taak. Start met één Agent; elke volgende sluit aan op hetzelfde overzicht, dezelfde regels en hetzelfde EPD.
Bereikbaarheid
Elke beller direct geholpen.
Instroom
Elk dossier compleet voor de intake.
Capaciteit
Elke vrije plek opnieuw gevuld.
Veeg voor alle drie de Agents
Eén beveiligde link, zonder portaal of account. Gegevens checken, tekenen, vragenlijst invullen, zelf plannen.
Meer over cliëntactiesPer dossier één tijdlijn: elk gesprek als transcript, elk bericht, elk document en wat nog openstaat. Met een EPD-koppeling staan afspraken, notities en documenten ook in uw EPD. Inquira signaleert, uw team beslist.
Een dag met Inquira
Zes momenten op één dag. Geen belronde en geen nabellen. Uw team houdt tijd over voor de gesprekken waar een mens voor nodig is.
De poli opent en de telefoon loopt vol.
Elke beller direct opgenomen. Vragen beantwoord, afspraken verzet, de rest warm doorverbonden.
Nieuwe verwijzingen voor de poli.
Afspraak gepland binnen de regels van de afdeling en bevestigd per sms.
Voorbereiding voor de onderzoeken van morgen.
Instructies en vragenlijst gestuurd en herinnerd. Wie niet reageert, wordt gebeld.
Een afspraak voor overmorgen wordt afgezegd.
Aangeboden aan de best passende patiënt op de wachtlijst.
Voorbeelddag. Elk moment staat in de tijdlijn, met transcript en samenvatting. Met een EPD-koppeling ook in uw EPD.
Regie
Een stap naar de Agent is een instelling, geen IT-project. En het kan altijd terug. Zo groeit het in het tempo van uw team.
Probeer hetKies per stap Team, Samen of Agent en bekijk wat er dan gebeurt.
Telefoon · Agent
De Agent neemt op bij piekdrukte en na sluitingstijd, beantwoordt vragen en verzet afspraken. Wie een medewerker nodig heeft, gaat naar het KCC.
Link verstuurd
Op het moment dat de stap aan de beurt is.
Herinnering
Per sms of mail, op een tijdstip dat past.
De Agent belt
En rondt het af in het gesprek.
Signaal aan uw team
Pas als dat niets oplevert. Duidelijk omschreven en direct op te pakken.
Voor uw beoordeling
Hoe het naast uw KCC werkt, hoe het met uw EPD werkt en hoe u het inkoopt.
KCC en zorglogistiek
De Receptie Agent neemt op bij piekdrukte, na sluitingstijd of voor één poli. Wie een medewerker nodig heeft, wordt doorverbonden met het KCC of de poli, met een samenvatting.
Informatievoorziening
Koppelen gaat via FHIR, HL7 of API. Welke lees- en schrijfpaden er komen, stemmen we per ziekenhuis af met uw IT en de EPD-leverancier. Tot die tijd draait de eerste taak op telefonie en sms.
Inkoop
Een pilot op één poli of één taak, live in 4 tot 6 weken, met meetpunten die u vooraf vastlegt. U betaalt voor het werk dat de Agent doet, niet per gebruiker.
Veilig en zorgvuldig
ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd, logging volgens NEN 7513.
Gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata.
Alleen transcript en beperkte metadata, per gesprek terug te lezen.
Inquira meldt zich als digitale medewerker. Wie een mens wil, krijgt een mens.
Technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. Het oordeel blijft bij de zorgprofessional.
Verwerkersovereenkomst op het BOZ-model en ondersteuning bij uw DPIA.
Zo starten we
Inquira werkt naast uw EPD of ECD. Gekoppeld met Medicore en Nedap Ons, andere systemen via FHIR, HL7 of API. Starten kan ook zonder koppeling.
Live in 4 tot 6 weken
Bijvoorbeeld de ochtendtelefonie of het aanmeldproces. Live tijdens kantooruren, met uw team als achterwacht.
Elke 4 tot 6 weken evalueren
Medewerkers schrijven mee aan de antwoorden: het wordt hun kennisbank. Per ronde samen bijstellen.
U bepaalt het tempo
Planning, wachtlijst en aanmelding erbij. Per processtap bepaalt u hoeveel Inquira oppakt.
Wat het van uw team vraagt: Een sleutelgebruiker die meeschrijft aan de antwoorden, een evaluatie elke 4 tot 6 weken en toegang tot uw telefonie of EPD. Wij leveren de verwerkersovereenkomst en ondersteuning bij uw DPIA.
Prijsprincipe: U betaalt voor het werk dat de Agent doet, niet per gebruiker.
Bekijk de prijzenFAQ
Staat uw vraag er niet bij? Stel hem aan onze AI Agent of plan een demo.
De Receptie Agent neemt op wanneer u dat kiest: bij piekdrukte, na sluitingstijd of voor één poli. Wie een medewerker nodig heeft, wordt doorverbonden met het KCC of de poli, met wie er belt en waarom. Hoe de gesprekken bij Inquira binnenkomen, stemmen we af met u en uw telefonieleverancier.
Ja. De eerste taak draait op telefonie en sms, bijvoorbeeld de telefoon van één poli of de voorbereiding van patiënten. De koppeling met uw EPD komt erbij zodra de eerste taak zich bewezen heeft. U hoeft niet te wachten op een EPD-programma.
Medicore en Nedap Ons zijn gekoppeld. HiX, Epic en andere EPD's koppelen we via FHIR, HL7 of API, per situatie afgestemd met uw IT. Starten kan ook zonder koppeling: de eerste taak draait dan op telefonie en sms.
De vragen van inkoop, FG en informatiebeveiliging zijn vooraf beantwoord: ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd, logging volgens NEN 7513, hosting in de EU, verwerkersovereenkomst op het BOZ-model en ondersteuning bij uw DPIA. De pilot is afgebakend, met vooraf afgesproken meetpunten.
U betaalt per gespreksminuut van de Agent plus een vast bedrag per maand, niet per gebruiker. In de demo rekenen we het door met uw eigen belvolume en gespreksduur, naast wat extra bellers u kosten.
De Agent geeft geen zorginhoudelijk advies, en dat is technisch afgedwongen. Urgente, klinische of onduidelijke signalen worden direct doorverbonden naar het juiste team, met wie er belt, waarom en een korte samenvatting. Het zorgteam blijft verantwoordelijk.
In 30 minuten lopen we uw poli door: telefoon, voorbereiding en plannen vanuit de verwijzing. U ziet wat het eerst naar een Agent kan en wat het kost.
Of bel onze AI Agent:010 302 4064
