Minder no-shows
met herinneringen die bellen
Een telefoontje werkt beter tegen no-shows dan een sms of brief, en geeft uw patiënten direct de kans om te verzetten.
Zo belt Inquira uw patiënten om afspraken te bevestigen of te verzetten.
Inkomstenderving door no-shows
€230K
verliezen per miljoen euros omzet
No-show van koplopers
5%
no-shows na herinneringen, no-show kosten en andere interventies
Maandelijks verloren consulten
28
consulten per maand per arts bij de beste no-show percentages
De volgende generatie van patiëntbetrokkenheid
Verdien €4 voor elke €1 besteed aan Inquira
Reken het door met uw eigen cijfers
Geschatte jaarlijkse besparing
Gemiste omzet
€ 484.380
Nieuwe omzet met belherinneringen
€ 106.564
Geschatte kosten voor Inquira
€ 25.800
Zo gaat u van start met Inquira
1.Leer de Agent uw werkwijze: begin bij uw belscript Inquira zet uw belscript om in werkinstructies voor de Agent. Voer een proefgesprek en pas aan tot u tevreden bent, net als bij het inwerken van een nieuwe medewerker.
2.Bepaal de toon en de stem van de Agent. Kies uit natuurlijke stemmen in 87+ talen.
3.Geef de Agent toegang tot wat hij nodig heeft, zoals uw agenda en EPD. Zo handelt hij taken echt af in plaats van alleen te noteren.
4.Aan de slag: de Agent handelt inkomende en uitgaande gesprekken en chats met uw patiënten af, met uw team als achterwacht.
FAQ
Wat teams en beslissers ons als eerste vragen
Uw team stopt met nabellen, herinneren en lijsten bijhouden; dat doet de Agent. Uw medewerkers voeren de gesprekken die oordeel of aandacht vragen, met het dossier al in beeld. Zij bepalen per stap wat de Agent mag.
Bij de taak die nu het meeste werk kost, vaak de ochtendtelefonie, het aanmeldproces of het nabellen van de wachtlijst. Die taak gaat live tijdens kantooruren, met uw team als achterwacht. Werkt het, dan komt de volgende stap erbij.
Ja. Met Medicore en Nedap Ons is de koppeling er al: Inquira leest cliënten, agenda's en afspraken en schrijft afspraken, notities en documenten terug. Andere systemen, zoals HiX, koppelen we via FHIR, HL7 of API; starten kan ook zonder koppeling.
Nee, en dat is technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. De Agent regelt logistiek: bereikbaarheid, aanmelding, documenten en planning. Het oordeel blijft bij uw zorgprofessionals.
De Agent verbindt direct door naar uw team, met wie er belt, waarom en een korte samenvatting. Wat er buiten kantoortijd gebeurt, legt u vóór de start vast in uw protocol.
De Agent meldt zich aan het begin van elk gesprek als digitale medewerker. Wie liever een mens spreekt, wordt doorverbonden; wie niet wil bellen, regelt het via de link. U leest elk gesprek terug, dus u ziet zelf hoe er wordt gereageerd.
Elk gesprek staat als transcript en samenvatting in de tijdlijn, dus uw team ziet wat er is gezegd en gedaan. Een afspraak of notitie past u aan zoals u gewend bent. Wat beter kan, verwerken we bij de evaluatie elke 4 tot 6 weken.
Eén afgebakende taak is live in 4 tot 6 weken. Daarna breidt u per stap uit, in uw eigen tempo. Een IT-project of migratie is niet nodig.
Telefoon, chat, sms en e-mail, in 87+ talen. Het proces is in elke taal hetzelfde, en uw team werkt gewoon in het Nederlands.
Nee. Inquira bewaart alleen het transcript en beperkte metadata, gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata, en de verwerkersovereenkomst volgt het BOZ-model.
Ontdek gerelateerde toepassingen
Ontdek hoe deze gerelateerde oplossingen samen uw operaties kunnen verbeteren.