Houd ziekenhuis‑IT en apparaten
draaiende zonder meer tickets
Eén plek om te bellen. Inquira legt snel context vast, routeert naar de juiste supportafdeling en maakt ticket‑klare notities, zodat teams sneller herstellen.
Zie hoe Inquira IT‑ en medische‑apparaatverzoeken triageert en audit‑klare documentatie oplevert.
Sneller herstel. Minder onderbrekingen.
Ziekenhuizen draaien op veel systemen en duizenden verbonden apparaten. Als er iets stuk gaat, vertraagt de zorg.
Versnippering van medische devices
10–15 per bed
verbonden medische apparaten per ziekenhuisbed (gemiddeld)
Te veel logins
Tot 15 systemen
sommige NHS‑medewerkers loggen in op wel 15 verschillende systemen
Zorg geraakt door verstoring
74%
ziekenhuizen die directe impact op patiëntenzorg rapporteerden tijdens de Change Healthcare‑verstoring
De volgende generatie van patiëntbetrokkenheid
Zo gaat u van start met Inquira
1.Leer de Agent uw werkwijze: begin bij uw belscript Inquira zet uw belscript om in werkinstructies voor de Agent. Voer een proefgesprek en pas aan tot u tevreden bent, net als bij het inwerken van een nieuwe medewerker.
2.Bepaal de toon en de stem van de Agent. Kies uit natuurlijke stemmen in 87+ talen.
3.Geef de Agent toegang tot wat hij nodig heeft, zoals uw agenda en EPD. Zo handelt hij taken echt af in plaats van alleen te noteren.
4.Aan de slag: de Agent handelt inkomende en uitgaande gesprekken en chats met uw patiënten af, met uw team als achterwacht.
FAQ
Wat teams en beslissers ons als eerste vragen
Uw team stopt met nabellen, herinneren en lijsten bijhouden; dat doet de Agent. Uw medewerkers voeren de gesprekken die oordeel of aandacht vragen, met het dossier al in beeld. Zij bepalen per stap wat de Agent mag.
Bij de taak die nu het meeste werk kost, vaak de ochtendtelefonie, het aanmeldproces of het nabellen van de wachtlijst. Die taak gaat live tijdens kantooruren, met uw team als achterwacht. Werkt het, dan komt de volgende stap erbij.
Ja. Met Medicore en Nedap Ons is de koppeling er al: Inquira leest cliënten, agenda's en afspraken en schrijft afspraken, notities en documenten terug. Andere systemen, zoals HiX, koppelen we via FHIR, HL7 of API; starten kan ook zonder koppeling.
Nee, en dat is technisch afgedwongen, niet alleen via instructies. De Agent regelt logistiek: bereikbaarheid, aanmelding, documenten en planning. Het oordeel blijft bij uw zorgprofessionals.
De Agent verbindt direct door naar uw team, met wie er belt, waarom en een korte samenvatting. Wat er buiten kantoortijd gebeurt, legt u vóór de start vast in uw protocol.
De Agent meldt zich aan het begin van elk gesprek als digitale medewerker. Wie liever een mens spreekt, wordt doorverbonden; wie niet wil bellen, regelt het via de link. U leest elk gesprek terug, dus u ziet zelf hoe er wordt gereageerd.
Elk gesprek staat als transcript en samenvatting in de tijdlijn, dus uw team ziet wat er is gezegd en gedaan. Een afspraak of notitie past u aan zoals u gewend bent. Wat beter kan, verwerken we bij de evaluatie elke 4 tot 6 weken.
Eén afgebakende taak is live in 4 tot 6 weken. Daarna breidt u per stap uit, in uw eigen tempo. Een IT-project of migratie is niet nodig.
Telefoon, chat, sms en e-mail, in 87+ talen. Het proces is in elke taal hetzelfde, en uw team werkt gewoon in het Nederlands.
Nee. Inquira bewaart alleen het transcript en beperkte metadata, gehost in de EU. Modellen worden niet getraind op zorgdata, en de verwerkersovereenkomst volgt het BOZ-model.
Ontdek gerelateerde toepassingen
Ontdek hoe deze gerelateerde oplossingen samen uw operaties kunnen verbeteren.