Automatiseer uw receptie,
ontlast uw team
Inquira beantwoordt gesprekken, plant afspraken en handelt herinneringen af, zodat uw balieteam minder tijd kwijt is aan administratie en groeiende vraag kan opvangen zonder extra personeel.
Patiënttoegang
Elk gesprek, bericht en verzoek wordt beantwoord, geclassificeerd en gerouteerd zonder extra baliepersoneel.
Intake & voorbereiding
Nieuwe patiëntaanvragen, verwijsgegevens en voorbereidingsstappen zijn afgerond vóór het bezoek.
Planning & capaciteit
Houd de agenda gevuld met zelfplanningslinks, herinneringsgesprekken en automatisch herplannen vanaf de wachtlijst.
Follow-up & continuïteit
Breng patiënten op tijd terug voor controles, oproepen en instructies na het bezoek.
Zie de workflow live
Van eerste gesprek tot geboekte afspraak.
24/7
patiëntgesprekken
99%
gesprekken beantwoord
inclusief piekuren, lunchpauzes en na sluitingstijd
Lees meer30%
minder no-shows
met proactieve herinnerings- en bevestigingsgesprekken
Lees meer60%
geannuleerde plekken opnieuw gevuld
door openingen aan wachtlijstpatiënten aan te bieden
Lees meer2 weken
tot live
geen IT-project of systeemmigratie nodig
Lees meerGebouwd voor elke praktijk
Eén coördinatielaag, elke soort praktijk
Huisartsenpraktijken, tandartspraktijken, fysiotherapie, paramedische zorg en privé-specialistenklinieken kennen allemaal dezelfde druk aan de balie. Inquira past zich aan uw manier van werken aan, niet andersom.
Huisarts & eerstelijnszorg
Triageer routinegesprekken, handel herhaalrecepten af en routeer urgente verzoeken naar het juiste team.
Tandartspraktijken
Vul last-minute openingen, bevestig mondhygiëne-oproepen en verminder no-shows voor waardevolle stoeltijd.
Fysio & paramedische zorg
Houd terugkerende afsprakenreeksen geboekt en herstel plekken wanneer patiënten annuleren.
Privé- & specialistenklinieken
Vang elke aanvraag van een nieuwe patiënt op, kwalificeer de intake en boek consulten zonder terugbelacties.
Ook in dienst van apotheken, verzekeraars en locaties voor klinisch onderzoek.
Plan een gesprekOperationeel overzicht
Vier pijlers voor de volledige patiëntreis
Elke pijler sluit aan op werk dat uw team elke dag al doet: patiënten beantwoorden, bezoeken voorbereiden, capaciteit gevuld houden en de zorglus sluiten.
Patiënttoegang
Elk gesprek, bericht en verzoek wordt beantwoord, geclassificeerd en gerouteerd zonder extra baliepersoneel.
- Gesprekken worden 24/7 beantwoord en routineverzoeken direct afgehandeld
- Gemiste en overloopgesprekken worden vastgelegd in plaats van naar voicemail te gaan
- Urgente of klinische verzoeken worden warm doorverbonden naar uw team
Intake & voorbereiding
Nieuwe patiëntaanvragen, verwijsgegevens en voorbereidingsstappen zijn afgerond vóór het bezoek.
- Intakevragen worden verzameld via telefoon, SMS of web
- Ontbrekende verwijs- of voorbereidingsgegevens worden automatisch opgehaald
- Klinische signalen gaan met context naar de juiste persoon
Planning & capaciteit
Houd de agenda gevuld met zelfplanningslinks, herinneringsgesprekken en automatisch herplannen vanaf de wachtlijst.
- Herinnerings- en bevestigingsgesprekken verminderen vermijdbare no-shows
- Geannuleerde plekken worden automatisch aan wachtlijstpatiënten aangeboden
- Patiënten boeken zelf de juiste afspraak zonder terugbelactie
Follow-up & continuïteit
Breng patiënten op tijd terug voor controles, oproepen en instructies na het bezoek.
- Oproep- en controlecampagnes lopen automatisch via telefoon of SMS
- Instructies en voorbereiding na het bezoek worden herhaald
- Patiënten die opnieuw geboekt moeten worden, worden benaderd voordat ze afhaken
Bewijs uit de patiëntreis
Van eerste gesprek tot de volgende oproep
Coördinatie loopt spaak tussen contact, boeking, herinneringen en follow-up. Inquira houdt elke overdracht in beweging, zodat patiënten nooit tussen wal en schip vallen.
01
Eerste contact
02
Boeking
03
Herinnering
04
Bezoek
05
Oproep & follow-up
Live in ongeveer twee weken
Begin met de workflow die het meest pijn doet, zoals overloop aan de receptie, herinneringen of oproepen. Er is geen IT-project of systeemmigratie om op te wachten.
Werkt naast uw bestaande tools
Inquira werkt naast uw bestaande agenda, telefoonlijn en praktijksoftware. Diepere integratie kan volgen zodra de workflow zich bewijst.
Ingebouwd in uw proces
Uw balieregels worden de agent-workflow
Elke praktijk werkt volgens eigen regels: openingstijden, timing van herinneringen, annuleringsvensters, wachtlijstprioriteit en wanneer een gesprek een medewerker moet bereiken. Inquira brengt die regels onder in een agent die vanaf dag één uw proces volgt.
No-code workflow-editor
Herinneringsgesprekken die de agenda beschermen
Een herinneringsflow die aanwezigheid bevestigt, twijfel vroeg wegneemt en vrijgekomen plekken aan de wachtlijst aanbiedt voordat ze leeg blijven.
Workflowstap
Trigger: 2 dagen vóór de afspraak
TriggerDe agent controleert de agenda en start de herinneringsworkflow op het juiste moment.
AI-spraakgesprek
Bellen om te bevestigen
BellenEen spraakagent bevestigt de afspraak en beantwoordt eenvoudige voorbereidingsvragen.
Geautomatiseerd bericht
Verstuur bevestigings-SMS
SMSDe patiënt ontvangt de details en eventuele voorbereidingsinstructies per SMS.
AI-spraakgesprek
Bied plek aan wachtlijst aan
BellenDe vrijgekomen plek wordt aangeboden aan geschikte wachtlijstpatiënten totdat er één accepteert.
HIPAA-conforme technologie waarop u kunt vertrouwen
Bescherm PHI met sterke beveiligingsmaatregelen en AI-agents die klaar zijn voor de zorg
Vertrouwd door moderne zorgteams in de VS
FAQ
Praktische antwoorden voor praktijkteams
Een gerichte workflow kan snel live gaan zonder dat uw team de manier waarop het receptie, planning of oproepen al uitvoert hoeft te veranderen.
Een gerichte workflow voor receptie, herinneringen of oproepen kan in ongeveer twee weken worden geconfigureerd, getest en gelanceerd. Er is geen IT-project, serverinstallatie of systeemmigratie nodig, dus zelfs één enkele balie kan starten zonder het dagelijkse werk te verstoren.
Nee. Inquira werkt naast uw bestaande agenda en praktijkmanagementsysteem. U kunt starten met gesprekken, SMS en zelfplanningslinks en daarna diepere integratie toevoegen zodra de workflow zich bewijst. Uw team blijft werken in de tools die het al kent.
De agent volgt uw regels. Routineverzoeken zoals herplannen, openingstijden en voorbereidingsvragen worden direct afgehandeld, terwijl urgente, klinische of dubbelzinnige gesprekken warm worden doorverbonden naar uw team, met de patiëntcontext al vastgelegd.
Ja. Inquira wordt gebruikt door zelfstandige praktijken en kleine groepen, niet alleen door grote organisaties. Prijs en omvang zijn net zo goed afgestemd op één balie als op meerdere locaties.
Inquira belt en sms't patiënten om afspraken te bevestigen, eenvoudige voorbereidingsvragen te beantwoorden en hen op het juiste moment te herinneren. Wanneer een patiënt annuleert, wordt de vrijgekomen plek automatisch aan wachtlijstpatiënten aangeboden, zodat de agenda gevuld blijft in plaats van leeg te lopen.
Ja. Gekwalificeerde patiënten kunnen een zelfboekingslink ontvangen om de juiste afspraak in uw widget in te plannen, zonder terugbelactie. De agent verzamelt eerst de intakegegevens, zodat alleen geschikte afspraken in uw agenda terechtkomen.
Huisartsen en eerstelijnszorg, tandartspraktijken, fysiotherapie, paramedische zorg en privé-specialistenklinieken gebruiken Inquira allemaal, naast apotheken, verzekeraars en locaties voor klinisch onderzoek. Dezelfde coördinatielaag past zich aan de balieregels van elke praktijk aan.
De prijs is afgestemd op één balie en schaalt mee met de workflows die u draait. De meeste klinieken starten met één workflow, bewijzen de operationele case en breiden van daaruit uit. Plan een gesprek en we stellen een prijs voor uw praktijk samen.
Ja. Inquira is gebouwd voor gereguleerde zorg met NEN7510-, ISO27001- en AVG-afstemming, ondersteuning van de EU-dataregio en versleuteling tijdens verzending en in rust. Gevoelige gesprekken worden naar het personeel gerouteerd en er is een verwerkersovereenkomst beschikbaar.
Inquira ondersteunt 87+ talen, zodat patiënten via telefoon of SMS in hun eigen taal kunnen worden geholpen, terwijl uw team blijft werken in de taal die het verkiest.