Automatisez la coordination des soins de bout en bout.
Automatisez l'ensemble du parcours patient – de l'admission au suivi – avec des garde-fous intégrés, des visites préparées et un libre-service fluide qui réduit le travail administratif et les absences.
Transformez l'accès et la planification en un workflow fiable
Moins d'appels, moins d'erreurs et synchronisation complète avec le DSE. De l'admission au rappel : un flux de rendez-vous automatisé.
Libre-service + gestion vocale/chat des réservations, reprogrammations et FAQ réduit le volume d'appels entrants.
Confirmations + rappels + reprogrammation facile + règles de remplissage maintiennent votre agenda plein.
Approbations, temps tampon, règles d'équité et correspondance praticien/type de rendez-vous.
Synchronisation bidirectionnelle, piste d'audit et DSE comme source de vérité. Pas de systèmes en double.
La planification en santé n'est pas un problème d'agenda – c'est un problème de workflow
Les outils de réservation simples fonctionnent pour les cas basiques. Les établissements de santé ont besoin d'admission, d'approbations, de synchronisation DSE et d'une automatisation qui réduit réellement le volume d'appels.
- Seulement « choisir un créneau »
- Pas d'admission ni d'approbations
- Pas de triage ni de routage
- Dysfonctionne lors des changements de planning
- Crée du travail de suivi manuel
- Synchronisation DSE
- Fonctionne pour certains workflows
- Options de libre-service limitées
- Automatisation limitée
- Difficile à étendre entre équipes
- Ne réduit pas assez le volume d'appels
- Automatisation vocale/chat
- Réservation plus admission, approbations et notifications
- Plannings d'équipe + règles évitent les doubles réservations
- Synchronisation bidirectionnelle avec journalisation d'audit
- Assistance du personnel + libre-service patient
- Automatisation vocale/chat sur tous les canaux
- Le DSE reste la source de vérité
Contrôles de planification de niveau clinique
Tout ce dont vous avez besoin pour de vrais workflows cliniques : approbations, admission et synchronisation DSE – gérés depuis un seul endroit.
Pas de systèmes en double. Liez Google/Microsoft et Medicore/Epic avec des vérifications en temps réel. Conflits détectés avant la mise en production.
Horaires, sites, jours fériés, services, exceptions – gestion centralisée. Évite les doubles réservations entre équipes.
Temps tampon, équité, premier disponible, portes d'approbation, accès basé sur les rôles. Arrêtez les réservations incorrectes avant qu'elles ne se produisent.
Date de naissance/contact, questionnaires, téléchargements – moins d'allers-retours. Les patients arrivent préparés, le personnel a le contexte.
Votre image de marque + vos règles = moins de trafic téléphonique. Les patients confirment, reprogramment, annulent sans appeler.
Les modifications circulent dans les deux sens. Le timing SMS/e-mail est configurable. Personnel et patients restent informés automatiquement.
Ce qui change pour votre organisation
Différentes équipes, même objectif : un meilleur accès avec moins de travail manuel. Voici ce que chaque partie prenante gagne.
Moins d'appels, moins de reprogrammations manuelles, moins d'interruptions « pouvez-vous vérifier mon rendez-vous ? ».
Meilleure utilisation des créneaux, moins d'annulations perdues, débit plus rapide vers les rendez-vous.
Moins de réservations incorrectes, visites mieux préparées avec l'admission déjà complétée.
Déploiement contrôlé, journaux d'audit, responsabilités claires vis-à-vis du DSE.
Automatisation prête à déployer
Voici les workflows que les équipes automatisent le plus souvent en premier.
Ce que les équipes constatent généralement
De la connexion à la mise en production sécurisée
Un chemin prévisible avec des garde-fous : découvrir les règles, connecter les sources, valider les conflits, puis déployer avec monitoring. Nous pouvons piloter sans perturber les cliniques.
Cataloguer sites, services, approbateurs, modèles et exigences d'admission. Définir les règles de conflit.
Lier agendas/DSE et effectuer des vérifications de conflits. Tester les réservations pour valider approbations, admission et notifications.
Passer en production avec monitoring et chemins de rollback. Les pistes d'audit maintiennent opérations et conformité alignées.