Automatizza il coordinamento dell'assistenza end-to-end.
Automatizza l'intero percorso del paziente – dall'accettazione al follow-up – con salvaguardie integrate, visite preparate e self-service fluido che riduce il lavoro amministrativo e i mancati appuntamenti.
Trasforma accesso e programmazione in un flusso di lavoro affidabile
Meno chiamate, meno errori e sincronizzazione completa con la CCE. Dall'accettazione al promemoria: un flusso appuntamenti automatizzato.
Self-service + gestione vocale/chat di prenotazioni, riprogrammazioni e FAQ riduce il volume di chiamate in entrata.
Conferme + promemoria + riprogrammazione facile + regole di riempimento mantengono l'agenda piena.
Approvazioni, buffer di tempo, regole di equità e abbinamento corretto tra professionista e tipo di appuntamento.
Sincronizzazione bidirezionale, audit trail e CCE come fonte di verità. Nessun sistema duplicato.
La programmazione sanitaria non è un problema di calendario – è un problema di flusso di lavoro
Gli strumenti di prenotazione semplici funzionano per casi basilari. Le strutture sanitarie hanno bisogno di accettazione, approvazioni, sincronizzazione CCE e automazione che riduca davvero le chiamate.
- Solo «scegli un orario»
- Nessuna accettazione o approvazione
- Nessun triage o instradamento
- Non funziona con cambi di turno
- Genera lavoro di follow-up manuale
- Sincronizzazione CCE
- Funziona per alcuni flussi di lavoro
- Opzioni di self-service limitate
- Automazione limitata
- Difficile da estendere tra team
- Non riduce abbastanza le chiamate
- Automazione vocale/chat
- Prenotazione più accettazione, approvazioni e notifiche
- Turni di team + regole prevengono doppie prenotazioni
- Sincronizzazione bidirezionale con logging di audit
- Assistenza del personale + self-service paziente
- Automazione vocale/chat su tutti i canali
- La CCE rimane la fonte di verità
Controlli di programmazione a livello clinico
Tutto ciò che serve per veri flussi di lavoro clinici: approvazioni, accettazione e sincronizzazione CCE – tutto gestito da un unico punto.
Nessun sistema duplicato. Collega Google/Microsoft più Medicore/Epic con controlli in tempo reale. Conflitti rilevati prima del go-live.
Orari, sedi, festivi, servizi, eccezioni – gestione centralizzata. Previene doppie prenotazioni tra team.
Buffer, equità, primo disponibile, gate di approvazione, accesso basato sui ruoli. Blocca le prenotazioni errate prima che accadano.
Data di nascita/contatto, questionari, upload – meno andirivieni. I pazienti arrivano preparati, il personale ha il contesto.
Il tuo brand + le tue regole = meno traffico telefonico. I pazienti confermano, riprogrammano, annullano senza chiamare.
Le modifiche fluiscono in entrambe le direzioni. I tempi SMS/email sono configurabili. Personale e pazienti restano informati automaticamente.
Cosa cambia per la tua organizzazione
Team diversi, stesso obiettivo: migliore accesso con meno lavoro manuale. Ecco cosa guadagna ogni ruolo.
Meno chiamate, meno riprogrammazioni manuali, meno interruzioni 'può controllare il mio appuntamento?'.
Maggiore utilizzo degli slot, meno cancellazioni perse, flusso più rapido verso gli appuntamenti.
Meno prenotazioni errate, visite meglio preparate con accettazione già completata.
Rollout controllato, log di audit, confini di responsabilità chiari con la CCE.
Automazione pronta al deploy
Questi sono i flussi di lavoro che i team automatizzano più spesso per primi.
Cosa ottengono tipicamente i team
Dalla connessione al go-live sicuro
Un percorso prevedibile con salvaguardie: scoprire le regole, connettere le fonti, validare i conflitti, poi fare il deploy con monitoraggio. Possiamo pilotare senza interrompere le cliniche.
Cataloga sedi, servizi, approvatori, template e requisiti di accettazione. Definisci le regole di conflitto.
Collega calendari/CCE ed esegui controlli di conflitto. Testa le prenotazioni per validare approvazioni, accettazione e notifiche.
Vai live con monitor e percorsi di rollback. Gli audit trail mantengono operazioni e conformità allineati.