Automatiza la coordinación de la atención de principio a fin.
Automatiza todo el recorrido del paciente – desde la admisión hasta el seguimiento – con salvaguardas integradas, visitas preparadas y autoservicio fluido que reduce el trabajo administrativo y las inasistencias.
Convierte el acceso y la programación en un flujo de trabajo fiable
Menos llamadas, menos errores y sincronización completa con la HCE. Desde la admisión hasta el recordatorio: un flujo de citas automatizado.
Autoservicio + gestión por voz/chat de reservas, reprogramaciones y preguntas frecuentes reduce el volumen de llamadas entrantes.
Confirmaciones + recordatorios + reprogramación fácil + reglas de relleno mantienen tu agenda llena.
Aprobaciones, tiempos de margen, reglas de equidad y asignación correcta de profesional y tipo de cita.
Sincronización bidireccional, trazabilidad de auditoría y la HCE como fuente de verdad. Sin sistemas duplicados.
La programación en salud no es un problema de agenda – es un problema de flujo de trabajo
Las herramientas de reserva simples funcionan para casos básicos. Los centros sanitarios necesitan admisión, aprobaciones, sincronización con HCE y automatización que realmente reduzca las llamadas.
- Solo «elige un horario»
- Sin admisión ni aprobaciones
- Sin triaje ni enrutamiento
- Falla con cambios de turno
- Genera trabajo de seguimiento manual
- Sincronización con HCE
- Funciona para algunos flujos de trabajo
- Opciones de autoservicio limitadas
- Automatización limitada
- Difícil de extender entre equipos
- No reduce suficientemente las llamadas
- Automatización por voz/chat
- Reserva más admisión, aprobaciones y notificaciones
- Turnos de equipo + reglas evitan dobles reservas
- Sincronización bidireccional con registro de auditoría
- Asistencia del personal + autoservicio del paciente
- Automatización por voz/chat en todos los canales
- La HCE sigue siendo la fuente de verdad
Controles de programación de nivel clínico
Todo lo que necesitas para flujos de trabajo clínicos reales: aprobaciones, admisión y sincronización con HCE – todo gestionado desde un solo lugar.
Sin sistemas duplicados. Vincula Google/Microsoft más Medicore/Epic con comprobaciones en tiempo real. Conflictos detectados antes de la puesta en marcha.
Horarios, ubicaciones, festivos, servicios, excepciones – gestión centralizada. Evita dobles reservas entre equipos.
Márgenes, equidad, primer disponible, puertas de aprobación, acceso basado en roles. Detén las reservas incorrectas antes de que ocurran.
Fecha de nacimiento/contacto, cuestionarios, cargas – menos ida y vuelta. Los pacientes llegan preparados, el personal tiene contexto.
Tu marca + tus reglas = menos tráfico telefónico. Los pacientes confirman, reprograman, cancelan sin llamar.
Los cambios fluyen en ambas direcciones. Los tiempos de SMS/correo son configurables. Personal y pacientes se mantienen informados automáticamente.
Qué cambia para tu organización
Diferentes equipos, mismo objetivo: mejor acceso con menos trabajo manual. Esto es lo que gana cada rol.
Menos llamadas, menos reprogramaciones manuales, menos interrupciones de '¿puede revisar mi cita?'.
Mayor utilización de huecos, menos cancelaciones perdidas, mayor velocidad hacia las citas.
Menos reservas incorrectas, visitas mejor preparadas con la admisión ya completada.
Despliegue controlado, registros de auditoría, límites de responsabilidad claros con la HCE.
Automatización lista para desplegar
Estos son los flujos de trabajo que los equipos automatizan primero con más frecuencia.
Lo que los equipos suelen conseguir
De la conexión a la puesta en marcha segura
Un camino predecible con salvaguardas: descubrir las reglas, conectar fuentes, validar conflictos y luego desplegar con monitorización. Podemos pilotar sin interrumpir las clínicas.
Catalogar ubicaciones, servicios, aprobadores, plantillas y requisitos de admisión. Definir reglas de conflicto.
Vincular calendarios/HCE y ejecutar comprobaciones de conflictos. Probar reservas para validar aprobaciones, admisión y notificaciones.
Poner en marcha con monitores y rutas de rollback. Las trazas de auditoría mantienen operaciones y cumplimiento alineados.