Automatisieren Sie die gesamte Patientenkoordination.
Automatisieren Sie die komplette Patientenreise – von der Aufnahme bis zur Nachsorge – mit integrierten Sicherheitsmechanismen, vorbereiteten Visiten und nahtlosem Self-Service, der Verwaltungsaufwand und No-Shows reduziert.
Machen Sie Patientenzugang und Terminplanung zu einem zuverlässigen Workflow
Weniger Anrufe, weniger Fehler und volle EHR-Synchronisation. Von der Aufnahme bis zur Erinnerung: ein durchgängiger Terminablauf.
Self-Service + Sprach-/Chat-Bearbeitung von Buchungen, Umbuchungen und häufigen Fragen reduziert das Anrufvolumen.
Bestätigungen + Erinnerungen + einfache Umbuchung + automatische Nachbesetzung halten Ihren Kalender voll.
Freigaben, Pufferzeiten, Fairness-Regeln und passende Zuordnung von Behandler und Terminart.
Zwei-Wege-Synchronisation, Audit-Trail und das EHR als zentrale Datenquelle. Keine parallelen Systeme.
Terminplanung im Gesundheitswesen ist kein Kalenderproblem – es ist ein Workflow-Problem
Einfache Buchungstools funktionieren für simple Anwendungsfälle. Klinische Abläufe brauchen Aufnahme, Freigaben, EHR-Sync und Automatisierung, die wirklich Anrufe reduziert.
- Nur ‚Termin wählen'
- Keine Aufnahme oder Freigaben
- Keine Triage oder Weiterleitung
- Funktioniert nicht bei Dienstplanänderungen
- Erzeugt manuelle Nacharbeit
- EHR-Sync
- Funktioniert für einige Workflows
- Eingeschränkte Self-Service-Optionen
- Eingeschränkte Automatisierung
- Schwer team-übergreifend erweiterbar
- Reduziert Anrufe nicht ausreichend
- Sprach-/Chat-Automatisierung
- Buchung plus Aufnahme, Freigaben und Benachrichtigungen
- Team-Dienstpläne + Regeln verhindern Doppelbuchungen
- Zwei-Wege-Sync mit Audit-Protokollierung
- Mitarbeiter-gestützt + Patienten-Self-Service
- Sprach-/Chat-Automatisierung über alle Kanäle
- EHR bleibt die zentrale Datenquelle
Terminplanung mit klinischer Kontrolle
Alles, was Sie für echte klinische Workflows brauchen: Freigaben, Aufnahme und EHR-Sync – zentral verwaltet.
Keine Parallelsysteme. Google/Microsoft und Medicore/Epic mit Live-Health-Checks verknüpfen. Konflikte werden vor dem Go-Live erkannt.
Arbeitszeiten, Standorte, Feiertage, Leistungen, Ausnahmen – zentral verwaltet. Doppelbuchungen team-übergreifend verhindern.
Puffer, Fairness, First-Available, Freigabe-Gates, rollenbasierter Zugriff. Falsche Buchungen stoppen, bevor sie passieren.
Geburtsdatum/Kontakt, Fragebögen, Uploads – weniger Rückfragen. Patienten kommen vorbereitet, Mitarbeiter haben den Kontext.
Ihr Branding + Ihre Regeln = weniger Telefonverkehr. Patienten bestätigen, buchen um oder stornieren – ohne anzurufen.
Änderungen fließen in beide Richtungen. SMS-/E-Mail-Zeitpunkte sind konfigurierbar. Mitarbeiter und Patienten bleiben automatisch informiert.
Was sich für Ihre Organisation ändert
Verschiedene Teams, dasselbe Ziel: besserer Zugang mit weniger manueller Arbeit. Das gewinnt jede Rolle.
Weniger Anrufe, weniger manuelle Umbuchungen, weniger ‚Können Sie meinen Termin prüfen?'-Unterbrechungen.
Höhere Terminauslastung, weniger verlorene Stornierungen, schnellerer Durchsatz.
Weniger Fehlbuchungen, besser vorbereitete Visiten dank bereits ausgefüllter Aufnahme.
Kontrolliertes Rollout, Audit-Logs, klare Verantwortlichkeiten gegenüber dem EHR.
Sofort einsatzbereite Automatisierung
Das sind die Workflows, die Teams am häufigsten zuerst automatisieren.
Was Teams typischerweise erreichen
Vom Anschluss bis zum sicheren Go-Live
Ein planbarer Weg mit Sicherheitsmechanismen: Regeln ermitteln, Systeme verbinden, Konflikte prüfen, dann mit Monitoring live gehen. Wir können das pilotieren, ohne den Klinikbetrieb zu stören.
Standorte, Leistungen, Freigeber, Vorlagen und Aufnahme-Anforderungen katalogisieren. Konfliktregeln definieren.
Kalender/EHR anbinden und Konfliktprüfungen durchführen. Buchungen im Testlauf prüfen: Freigaben, Aufnahme, Benachrichtigungen.
Mit Monitoring und Rollback-Pfaden live gehen. Audit-Trails halten Betrieb und Compliance synchron.